AI 음성인식 BF키오스크용 Agent
그리우다 BF 키오스크는 단순한 정보 검색을 넘어, 자연스러운 대화형 인터페이스로 모든 세대와 계층이 접근할 수 있는 서비스를 제공합니다. 음성 명령 하나로 장묘·추모 시설 위치 확인, 예약, 안내까지 가능합니다. AI는 고객의 의도를 파악해 맞춤형 정보를 제공하며, 관리자에게는 운영 효율성을 극대화하는 통합 도구가 됩니다.
키오스크를 통해 변화하는 서비스 운영
스마트 민원 응대
간편한 일정 관리
배리어프리 접근성
운영 효율화
안전한 결제 시스템
음성으로 묘역과 시설 위치를 검색하고, 문의 사항을 즉시 해결합니다.
추모실 예약·변경을 자동으로 처리하여 방문객의 편의성을 높입니다.
점자 키패드와 연동하여 고령층·장애인도 손쉽게 이용할 수 있습니다.
관리자는 데이터 기반의 통계와 패턴 분석으로 시설 운영을 최적화할 수 있습니다.
봉안당 사용료 등 결제를 음성 인식과 인증 절차로 간소화합니다.
그리우다 BF키오스크 시스템의 키오스크의 장점
-
24시간/365일 무인 운영
그리우다 키오스크는 상주 인력이 없어도 365일 24시간 가동되어, 묘역 검색·예약·안내를 언제든 제공하며 운영 효율성을 극대화합니다.
-
옴니채널 사용자 경험
키오스크, 모바일 앱, 웹 서비스와 실시간으로 연동되어 일관된 경험을 제공하며, 이용자가 어떤 채널을 통해 접근하든 동일한 서비스 품질을 보장합니다.
-
다국어 지원
다국어 음성 안내를 지원하여 외국인 방문객과 해외 교포도 원활하게 서비스 이용이 가능합니다. 문화적 맥락을 고려한 정확한 안내로 글로벌 접근성을 확보합니다.
-
맞춤형 개인화 서비스
이용자의 선호와 방문 이력을 기반으로 한 개인화된 안내와 추천을 제공하여, 더욱 따뜻하고 세심한 추모 경험을 지원합니다.
